Věrnostní program - pravidla

1. Co je věrnostní program Fitmin a proč se do něj přihlásit?
2. Jak se do věrnostního klubu přihlásím?
3. Jak získat body za nákup?
4. Jak mohu uplatnit získané body při nákupu?
5. Co se stane s body, když vrátím zboží?
6. Kde uvidím svůj přehled bodů?
7. Jaká je platnost bodů? 

Výhody nákupu u nás:

Věrnostní program – sbírejte body za každý nákup.

Pro účast na věrnostním programu je třeba se zaregistrovat na e-shopu fitmin.cz. 

1. Věrnostní program určený všem registrovaným zákazníkům e-shopu Fitmin.cz, které jsou fyzickými osobami nepodnikajícími (dále jen „zákazník“). Členství je zdarma a k ničemu Vás nezavazuje. Registrace do věrnostního programu Vám umožňuje za každý nákup získávat body, které můžete proměnit za zboží z aktuální nabídky věrnostního programu.
2. Body se Vám načítají automaticky již od prvního nákupu po registraci na e-shopu Fitmin.cz., na kterém je věrnostní program spuštěn (od data 12.8.2024).
3. Za každých 16 Kč utracených na e-shopu Fitmin získáváte 2 body. Body můžete začít uplatňovat po dosažení výše 400 bodů. 50 bodů navíc lze získat také přihlášením k odběru newsletteru.
4. V posledním kroku nákupní objednávky Vám systém nabídne, zda chcete uplatnit své nasbírané body a ukáže Vám jejich výši. Potvrzením tlačítka „POUŽÍT“, body uplatníte. Pokud nemáte dostatek nasbíraných bodů pro uplatnění, systém vás k uplatnění bodů nepustí. Kliknutím na tlačítko „POUŽÍT“ potvrdíte, že jste se seznámili s podmínkami věrnostního programu.
5. Pokud vrátíte zboží, bude Vám vrácena reálná částka, kterou jste za něj zaplatili, uplatněné body se připíší zpět na váš účet s nasbíranými body. Body získané zrušeným nákupem se odečtou z vašeho zákaznického účtu.
6. Ve svém zákaznickém účtu vidíte přehled získaných bodů a jejich historii uplatnění.
7. Platnost bodů je jeden rok ode dne jejich nabytí. V případě neuplatnění do jednoho roku body z konta propadnou.

Podmínky účasti ve věrnostním programu Fitmin

1.Účast

Věrnostní program je určen zákazníkům Dibaq a.s. (dále jen „Dibaq“), kteří nakupují na e-shopu www.fitmin.cz. Věrnostní program je nadstandardní služba zákazníkům, na nějž není právní nárok.

2.Sběr bodů a jejich čerpání

Za každý nákup produktů Fitmin uskutečněný na e-shopu Fitmin.cz se Vám na zákaznický účet přičítají body. Za každých 16 Kč svého nákupu na www.fitmin.cz obdržíte 2 body. Nasbírané body je možné čerpat při nasbírání hranice 400 bodů. Body mají platnost jeden rok. Po uplynutí této doby body automaticky propadávají. Body se načítají za Vaše nákupy, na vašem zákaznickém účtu a jsou nepřenosné. Nasbírané body můžete při nákupu na e-shopu Fitmin.cz směnit za dárky dle aktuální nabídky věrnostního programu, které budou doručovány současně s provedenou objednávkou. Počet jednotlivých dárků může být omezen a pořadatel si vyhrazuje právo měnit skladbu dárků v průběhu Věrnostního programu a v případě vyčerpání zásob dárků. Dárky z věrnostního programu nelze vyplatit v hotovosti, ani vyměňovat za jiné nepeněžité plnění. Na předání dárků není právní nárok a jejich vymáhání právní cestou je vyloučeno.

3.Vypovězení, změna, ukončení věrnostního programu

Společnost Dibaq a. s., výrobce značky Fitmin, si vyhrazuje právo věrnostní program kdykoli pozastavit, upravit jej dle aktuálních právních předpisů, pozměnit jeho části nebo jej zcela ukončit. O změnách budete informování prostřednictvím stránek www.fitmin.cz. Účastníci věrnostního programu mohou svou účast kdykoli ukončit okamžitou výpovědí zaslanou Dibaq a.s. Výpověď ze strany Dibaq a.s. je možná za stejných podmínek. Dibaq a.s. je oprávněn odmítnout poskytnout dárek v případě, že zákazník není řádně přihlášen do svého uživatelského účtu nebo v případě, že zákazník jedná ve smluvních vztazích s Dibaq a.s. proti dobrému jménu společnosti nebo je jeho jednání v rozporu s dobrými mravy.

Pokud zákazník poruší pravidla o sběru bodů, může být z věrnostního programu dočasně nebo trvale vyřazen. Rozhodnutí Dibaq a.s. o vyloučení zákazníka z věrnostního programu je definitivní a není proti němu odvolání. O vyloučení z programu bude Dibaq a.s. zákazníka vhodným způsobem písemně informovat. Vyřazení zákazníci nemají nárok na jakékoliv plnění ze strany pořadatele.

4.Ochrana osobních údajů

Společnost Dibaq a.s., IČ: 25286366, se sídlem Helvíkovice 90, 564 01 Žamberk, bude zpracovávat jako správce údajů Vaše osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa, e-mail a telefonní číslo. Zpracování výše uvedených údajů provádíme pro účely použití v rámci věrnostního programu Fitmin (zejména vedení Vašeho účtu věrnostního programu, evidence Vašich bodů, poskytování výhod věrnostního programu). Právním základem pro zpracování osobních údajů za těmito účely je plnění smlouvy, resp. podmínek účasti ve věrnostním programu. Poskytnutí Vašich osobních údajů je v tomto případě nezbytným předpokladem pro Vaši účast ve věrnostním programu. V případě, že nám osobní údaje neposkytnete, nemůžete se účastnit věrnostního programu. 

Zaškrtnutím pole „ODEBÍRAT“ v kolonce Fitmin newsletter na e-shopu Fitmin.cz , souhlasíte se zpracováním výše uvedených osobních údajů pro marketingové účely, a to pro účely optimalizace naší nabídky a rozesílání obchodních sdělení prostřednictvím e-mailu. Právním základem pro zpracování osobních údajů za těmito účely je Váš souhlas. Poskytnutí Vašich osobních údajů je v tomto případě dobrovolné a Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat písemným sdělením zaslaným na adresu Dibaq a.s., Helvíkovice 90, 564 01 Žamberk, e-mailem na adresu info@fitmin.cz nebo na naší zákaznické lince + 420 460 000 111. 

Pokud jste nám poskytli své telefonní číslo, můžeme Vám formou SMS zprávy poslat slevové kupony, upozornění na slevu nebo jiný členský benefit. Právním základem pro zpracování osobních údajů je oprávněný zájem Dibaq a.s. spočívající v podpoře prodeje u členů věrnostního programu. Pokud budete chtít odmítnout zasílání dalších SMS zpráv, postupujete podle pokynů uvedených v textu SMS zprávy anebo kontaktujte naši zákaznickou linku + 420 460 000 111. Proti zpracování svých osobních údajů pro tyto účely máte právo vznést námitky, a to prostřednictvím písemného sdělení zaslaného na info@fitmin.cz nebo na adresu Dibaq a.s., Helvíkovice 90, 564 01 Žamberk nebo na naší zákaznické lince + 420 460 000 111. 

Vaše osobní údaje budou zpracovávány společností Dibaq a.s., Helvíkovice 90, 564 01 Žamberk zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl B, vložka 1770.

Vaše osobní údaje budeme uchovávat až po dobu 3 let od ukončení Vašeho členství ve věrnostním programu. Jako subjekt údajů, jehož osobní údaje zpracováváme, můžete vůči nám uplatnit tato práva: právo požadovat přístup k osobním údajům a informacím o jejich zpracování, právo na opravu nebo výmaz osobních údajů, právo na omezení zpracování údajů, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování údajů a právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů ČR, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7). 

Se svými dotazy se můžete obrátit na Dibaq a.s., Helvíkovice 90, 564 01 Žamberk, e-mailem na adresu info@fitmin.cz nebo na naší zákaznickou linku + 420 460 000 111.

* Službu zasílání informačních e-mailů můžete samozřejmě kdykoli a bez udání důvodů zrušit prostřednictvím odkazu uvedeného na konci každého informačního e-mailu.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 24.07.2024.